拱北口岸位于祖国的南端,日均超过35万人次的旅客从这里穿梭于珠海与澳门之间,是全中国客流量最大的陆路口岸。

清晨550分,天刚蒙蒙亮,拱北口岸旅检大厅已经有一排民警精神抖擞地坐在了检查台上,等待着口岸开关后的第一拨旅客。在验证台上一溜黑发年轻的面庞中,有一个夹杂了花白头发、带着老花镜,但腰板挺得格外直的民警特别显眼,他就是拱北出入境边防检查站出境旅检四队的副调研员——王志伟。

跟年轻人在一起,显得我也比较年轻

早晨!(粤语早上好的意思)王志伟接过旅客递过来的证件时愉快地说道,接着,人证对照、检查证件资料、比对提交再把证件推还给旅客,这一串动作在20秒内一气呵成,办理完这名旅客出境手续后,他又转头迎接下一名旅客。王志伟在一个班次里要重复这套动作千余次,而这套看似简单的流程,他已经做了三十多年。

王志伟同志1981年入伍参加边检工作,许多同龄人都已退居二线或退休在家,但他仍旧奋战在珠澳最繁忙的拱北口岸,最辛苦的旅检执勤第一线。当同龄人清早在公园散步时,他正奔波在上班的途中;当夜幕落下,同龄人已经早早休息时,他还戴着他那副老花镜,端坐在验证台上坚守岗位。随着工作时间和年纪的增长,他的颈椎、腰椎、肩周出现了不小的毛病,如果工作时间长,就会发酸,疼痛、出虚汗,但他还是把腰脊挺得直直的,把守着国门防线,迎送着往来旅客。

许多年轻人问他为什么不申请调去更加轻松的岗位时,他说:我习惯了面对人来人往的旅客,也挺喜欢这个岗位,跟你们在一起,能让我感觉到自己还年轻。

工作不能三心二意,需要三心四一’”

王志伟为数百万名旅客办理过边防检查手续,无一起旅客投诉,也无一起业务差错和执勤事故。尽管年过半百,还戴着老花镜,但他的验证效率在队内还居前列。做到这点,他将多年工作归结于三心四一:牢记初心、对人耐心、查验细心,学习多一点、验证快一点、多做一点、少说一点。

您的证件还有两个月就到期了,要记得换领新证” “你可以用自助通道过关哦,我教你”…… 在执勤时,王志伟经常微笑提醒旅客,无微不至。旅客大老远来一趟不容易,我们能帮就尽量帮一下吧,王志伟经常跟年青同志这样说。对旅客来说,他的每一个笑容、每一声问候、每一句安慰,以及每一次发自内心的关怀和帮助,都是恰到好处的温暖。

边检无小事,我们一点小错,都可能会酿成大祸

在出色完成本职工作的同时,王志伟乐于与年轻人分享工作心得,将边检精神传承下去。在带班教学中,跟过他的年轻民警都说:这位师傅好严格,容不得半点疏忽。有一次他的跟班徒弟验放旅客时,一名旅客名字里带个生僻字,徒弟想当然地直接用个形似字来代替,正想提交时,王志伟严厉地制止了他,说:你确定那个生僻字就是你打的字吗?徒弟说不确定,那我用通配符来代替好了。”“你试过这个字真的打不出来吗?没有试过就乱下结论,这是对工作的不负责!在王志伟的指导下,徒弟成功地打出了这个生僻字,正确录入了后台系统。王志伟说:边检无小事,旅客查验是一件需要格外细心的工作,一个符号的错误都有可能导致重大错漏,我们出错的后果,不是给旅客造成不便,就是给国家安全带来危害。

王志伟同志是边检队伍中普通前台检查员的代表,他没有傲人的学历,没有过人的智慧,但他以不甘落后的韧劲,心系旅客的情怀和默默奉献的精神,在平凡的岗位上实现着自己的人生价值,同时,也以实际行动诠释了新时代边检人的高尚情怀。


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